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多くの企業には業務それぞれのマニュアルがあり、マニュアルに則って仕事をすることで、円滑に作業を進めることができます。
しかし、時には複雑な事情が絡み合い、これまでのマニュアル通りでは解決できない問題が起こることがあります。
それを解決する方策として、東京大学教授の上田正仁氏は著書の中で、「考える力」を鍛え、「想像する力」を身につけることが必要だと述べています。
また,上田氏は「考える力」とは、単に与えられた問題を解く能力ではなく、他の人が疑問に感じないところ、常識と考えられているところに問題点を見出し、根本にまでさかのぼって問題の本質を突き止める能力とも述べています。
自身の職場で問題が起きた場合には、それを意識して諦めずにとことん考え続けることが大切です。
企業やそれぞれの目的、役割を見失わず、マニュアルにとらわれない独自の考えで問題を解決することも時には必要でしょう。
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