経験と感覚

誰しも打ち合わせが手短に済めばうれしいですよね。

お打ち合わせさせていただいている中でも、疑問点や質問事項を確認することがありますが、中々その場では思いつかないものです。

説明しなければいけない内容だけれど、これくらいは知っているハズ・・・

ここに落とし穴があります。

実は長く同じ職に務めていると経験により知識が蓄えられ、

昔は疑問に思っていたことも自分の中であたりまえ化されていき、

専門外の方が疑問に思うということを忘れてしまいがちです。

これによって説明不足が生じるのです。

この「一般的な感覚から乖離する」というのはどの業界でも生じ得ます。

お客様の中には良くご存じで失礼になるかもしれませんが、

説明不足を防ぐためにも初心に立ち返り基本的にお客様は「専門外の方」という認識でご対応したいと思います。

とはいえ、人間は漏れたり抜けたりする生き物。

ご質問や気になることはすぐにお答えいたしますので、お気軽にお問い合わせください。