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こんにちは! ネット通販大手のアマゾンが、「送料無料」で低単価商品のネット購入が気軽になり、多く利用するようになりました。 その後、プライム会員という形に変化し、無料から有料サービスに変更するにあたり、会員特典で新たな展開が始まったと思ったら、アパレル通販で急成長してるZOZOTOWNで、新たな宅配システムが試験的にスタートしました。 「送料無料」→「送料自由」
お客が送料を自由に決めるというもの・・・急成長の要素として、送料無料があげられると思いますが、昨今の宅配業務の労働環境の悪化解消のための、料金値上げの対策なのか・・・
いづれにしても、自由に決めてくれ・・と言われも・・って感じになってしまいますよね?! 我々のような世代になると、いい大人が・・・みたいなヘンな見栄が・・・ご祝儀的な感覚で決めかねてしまいます。 このシステムの意図するところは?・・・などと深読みしたくなります。
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