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指摘をどう受け止めるか

2017年02月25日 早川課長

 入社三年目のTさんは、同じミスを繰り返しています。それにより仕事が中断すだけでなく、

まわりの人がそのフォローをしなければなりません。

 そのつど、同僚や先輩がアドバイスや指摘をするのですが、やはりミスは繰り返されます。

Tさんは次第に周囲から孤立するようになりました。

 ある時、上司のAさんは、次のように語りかけました。

「君は、失敗して注意を受けた時に、自分の人格を否定されたと思っていないか。

みんなはミスを指摘しているだけで、君という人間を否定しているのではないのだよ」

 実はTさんは、失敗を指摘されると、自分の全てを否定されてるように受け止めてしまい、

すっかりやる気をなくしていたのです。

 上司の一言で、気持ちが楽になったTさん、注意の受け止め方を変え、指摘されたことへの

改善を試み、工夫する努力を続けました。

 その後、Tさんの働きぶりにには明るさが感じられるようになり、次第に好感を

持たれる存在へと変わっていきました。

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